CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

21.10.2021

1. Nơi nhận dịch vụ bảo hành

Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam sẽ là nơi thực hiện những sửa chữa cần thiết, sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế cho xe của khách hàng nằm trong chế độ được bảo hành. Để đạt được sự chăm sóc tốt nhất và giúp cho xe của Quý khách hàng được theo dõi thành một quy trình, Toyota khuyên Quý khách hãy trở lại Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành đã thực hiện bán xe cho Quý khách.


2. Ði du lịch / Di chuyển sang nước khác

Nếu Quý khách đi du lịch hoặc di chuyển sang nước khác và xảy ra trường hợp xe bị hỏng hóc, hãy liên hệ với Ðại lý Toyota ở địa phương. Tuy vậy, xin lưu ý rằng, dịch vụ bảo hành có thể không được cung cấp bởi Đại lý tại địa phương, vì xe Toyota của Quý khách có thể không tuân thủ theo quy định hay những yêu cầu về môi trường của quốc gia đó.


3. Những thông tin cần thiết

Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, hãy chuẩn bị những thông tin sau đây:

- Mô tả chính xác về những hỏng hóc bao gồm những điều kiện hoạt động.

- Model và năm sản xuất.

- Số nhận dạng phương tiện (VIN)

- Số đo công tơ mét hiện thời.

- Ngày mua xe.

- Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành bán xe và thực hiện dịch vụ.

- Thống kê quá trình dịch vụ xe của Quý khách.


4. Làm thế nào để nhận sự giúp đỡ

Bước 1: Liên hệ với Đại lý / Trạm dịch vụ Toyota của bạn

Đây là cách trực tiếp nhất để giải quyết những vấn đề của Quý khách. Tất cả những Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành Toyota ở Việt Nam là pháp nhân chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc cung cấp các dịch vụ và sửa chữa Quý khách cần. Ðầu tiên, liên hệ với Trưởng phòng dịch vụ của Đại lý / Trạm dịch vụ hoặc với nhân viên phụ trách quan hệ với khách hàng. Giải thích đầy đủ về tình trạng hỏng hóc.

Nếu Quý khách thấy rằng vấn đề không được giải quyết, hãy trình bày với Giám đốc đại lý của Quý khách là người quan tâm nhất đến sự hài lòng và sự lui tới của Quý khách.

Nếu đại lý Toyota của Quý khách không thể đưa ra giải pháp...

Bước 2: Liên hệ với Công ty ô tô Toyota Việt Nam

Liên hệ với Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) qua phòng dịch vụ của TMV được ghi trên Phiếu đăng ký bảo hành.

Các tin khác
Lợi ích của việc bảo dưỡng định kỳ
Bảo hành
Lợi ích của việc bảo dưỡng định kỳ
**Lợi ích của việc bảo dưỡng định kỳ tại Toyota Hưng Yên** Bảo dưỡng định kỳ xe Toyota tại Toyota Hưng Yên mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho chiếc xe của bạn. Trước hết, bảo dưỡng định kỳ giúp đảm bảo an toàn khi lái xe. Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp
21.10.2021
DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG
Bảo hành
DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG
Toyota Hưng Yên cung cấp dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp, đảm bảo xe của bạn luôn hoạt động ổn định và bền bỉ. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại, chúng tôi thực hiện các hạng mục bảo dưỡng toàn diện từ kiểm tra động cơ, thay dầu, đến bảo dưỡng hệ thống phanh. Đặt lịch hẹn ngay hôm nay tại Toyota Hưng Yên để nhận dịch vụ bảo dưỡng tốt nhất cho xe của bạn
21.10.2021
Dịch vụ tân trang cho xe
Dịch vụ đồng sơn
Dịch vụ tân trang cho xe
Toyota Hưng Yên tự hào mang đến dịch vụ tân trang xe hơi chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Toyota Hưng Yên cung cấp các dịch vụ từ sửa chữa, bảo dưỡng đến làm mới toàn diện, giúp xe của bạn luôn như mới. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp
09.11.2021
Dịch vụ bảo dưỡng Toyota Hưng Yên
Bảo dưỡng, sửa chữa
Dịch vụ bảo dưỡng Toyota Hưng Yên
Dịch vụ Bảo dưỡng Định kỳ Xe Toyota tại Toyota Hưng Yên sẽ Duy Trì Hiệu Suất và Độ Bền Của Xe
09.11.2021
Sửa chữa thân xe & sơn
Chăm sóc, làm đẹp xe
Sửa chữa thân xe & sơn
Hãy để Toyota Hưng Yên mang lại diện mạo hoàn hảo cho xe của bạn với dịch vụ sửa chữa thân xe và sơn đẳng cấp. Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề và trang thiết bị hiện đại, chúng tôi cam kết sử dụng sơn chất lượng cao và phụ tùng chính hãng. Từ việc khắc phục vết trầy xước đến sửa chữa hư hỏng nặng, Toyota Hưng Yên đảm bảo xe bạn luôn như mới. Đặt lịch hẹn ngay để trải nghiệm dịch vụ sửa chữa và sơn uy tín tại Toyota Hưng Yên.
21.10.2021