Chương trình triệu hồi

22.11.2024

Toyota Việt Nam thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên xe Toyota Hilux nhập khẩu (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian 21/06/2018 đến 20/12/2018. Chương trình dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 05/03/2021 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Hiện tượng: Trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng trang bị bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Trường hợp pít-tông này bị hư hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe, và gia tăng quãng đường phanh.

Nguyên nhân: Những xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh, do tình trạng đúc pít-tông nhựa này chưa thực sự phù hợp, dẫn đến độ bền của pít-tông có thể bị giảm xuống. Nếu độ bền của pít-tông bị giảm, có khả năng pít-tông sẽ bị hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần, trong trường hợp xấu nhất có thể gây ra mất tác dụng trợ lực phanh và làm gia tăng quãng đường phanh.

Theo nội dung của Chương trình, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến từ 0.4 -4.5 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiều rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bầu trợ lực phanh.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông cũng hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

------ TOYOTA HƯNG YÊN - CHI NHÁNH VĂN LÂM ----------

Địa điểm: Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm

Số 68 Chợ Đường Cái, Văn Lâm, Hưng Yên

Hotline kinh doanh: 0936.940.266

Hotline dịch vụ: 0936.745.665

Hotline CSKH: 0812.88.89.89

Fanpage: Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm

Các tin khác
HƯỚNG DẪN TỪ BẢO HIỂM TOYOTA CÁC BƯỚC XỬ LÝ KHI “XẾ YÊU” XẢY RA TỔN THẤT
Dịch vụ bảo hiểm
HƯỚNG DẪN TỪ BẢO HIỂM TOYOTA CÁC BƯỚC XỬ LÝ KHI “XẾ YÊU” XẢY RA TỔN THẤT
Khi gặp sự cố, khách hàng của Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm sẽ được hỗ trợ nhanh chóng với quy trình bồi thường đơn giản và hiệu quả. Từ việc thông báo sự cố, đánh giá tổn thất đến việc hoàn tất các thủ tục bồi thường và sửa chữa tại đại lý, đội ngũ chuyên gia bảo hiểm Toyota luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp khách hàng yên tâm với chất lượng phục vụ đạt chuẩn toàn cầu.
21.11.2024
GIA HẠN BẢO HÀNH YÊN TÂM SỬ DỤNG, KHÔNG LO SỬA CHỮA
Bảo hành
GIA HẠN BẢO HÀNH YÊN TÂM SỬ DỤNG, KHÔNG LO SỬA CHỮA
Toyota Hưng Yên – Chi nhánh Văn Lâm cung cấp dịch vụ gia hạn bảo hành, giúp khách hàng tận hưởng hành trình an toàn và không lo chi phí sửa chữa phát sinh. Với gói bảo hành mở rộng, bạn hoàn toàn có thể yên tâm trải nghiệm chất lượng vượt trội của các dòng xe Toyota
22.11.2024
Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ
Bảo dưỡng, sửa chữa
Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ
Bảo dưỡng định kỳ giúp duy trì xe hoạt động tốt, tăng tuổi thọ và đảm bảo an toàn khi vận hành. Toyota khuyến nghị bảo dưỡng định kỳ hoặc bổ sung nếu xe hoạt động trong điều kiện đặc biệt. Khách hàng được miễn phí tiền công tại các mốc bảo dưỡng quan trọng và ưu tiên khi đặt lịch trước. Liên hệ Toyota để được hỗ trợ chi tiết.
21.11.2024
Dịch vụ sửa chữa đồng sơn cho xế cưng
Dịch vụ đồng sơn
Dịch vụ sửa chữa đồng sơn cho xế cưng
Dịch vụ sửa chữa đồng sơn của Toyota cam kết mang đến sự phục hồi hoàn hảo cho chiếc xe của bạn, từ việc xử lý các vết trầy xước, móp méo đến việc sơn lại toàn bộ xe. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại và phụ tùng chính hãng, chúng tôi đảm bảo "xế cưng" của bạn sẽ trở lại như mới, bền đẹp và an toàn
21.11.2024
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Toyota Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với dịch vụ bảo hành chất lượng tại các đại lý chính hãng, đảm bảo sửa chữa tiêu chuẩn và sử dụng phụ tùng chính hiệu. Khi xe gặp sự cố ở nước ngoài, khách hàng có thể tìm đến đại lý Toyota tại địa phương, tuy nhiên, chính sách bảo hành có thể bị giới hạn theo quy định từng quốc gia. Để được hỗ trợ tốt nhất, hãy chuẩn bị thông tin đầy đủ về xe và liên hệ trực tiếp đại lý hoặc Toyota Việt Nam.
22.11.2024