Dịch vụ

21.11.2024

Tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường về dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm liên tiếp và được khách hàng đánh giá cao trong việc luôn tiên phong áp dụng những công nghệ mới cũng như thực hiện các chương trình hậu mãi, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để giành được sự tin yêu của các Quý khách hàng bằng các hoạt đông cụ thể.


- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Toyota: Các đại lý chính hãng của Toyota đều được xây dựng với cơ sở vật chất hiện đại, trang bị tiện nghi và thiết bị dụng cụ chuyên dụng, được thiết kế đặc biệt dành riêng cho việc bảo dưỡng và sửa chữa xe Toyota với chất lượng cao nhất và trong thời gian ngắn nhất.


- Nguồn nhân lực chuyên nghiệp: Với đội ngũ CVDV, Kỹ thuật viên được đào tạo về kiến thức và kỹ năng theo hệ thống Đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của Toyota (TEAM), Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi chiếc xe được chăm sóc tại các Đại lý Toyota chính hãng.


- Quy trình hoạt động Dịch vụ tiêu chuẩn: Các Đại lý Toyota đều áp dụng một quy trình hoạt động dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu, lấy khách hàng làm trung tâm. Trong đó, quy trình dịch vụ được thực hiện từ khâu nhắc & mời khách hàng đưa xe đến làm bảo dưỡng, đến khâu chuẩn bị, tiếp đón khách hàng, sửa chữa, giao xe và liên hệ sau sửa chữa.


- Phụ tùng chính hiệu: Tất cả các phụ tùng bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng, nhập khẩu từ Thái Lan, Nhật Bản và các nước trong khu vực, luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của Khách hàng nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.


Với mục tiêu luôn luôn cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Toyota Việt Nam và các Đại lý mong muốn mang đến cho mỗi khách hàng đang sở hữu chiếc xe Toyota sự hài lòng cao nhất.

 

Quý khách hàng muốn đặt lịch hẹn có thể đăng ký tại đây

------ TOYOTA HƯNG YÊN - CHI NHÁNH VĂN LÂM ----------

Địa điểm: Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm

Số 68 Chợ Đường Cái, Văn Lâm, Hưng Yên

Hotline kinh doanh: 0936.940.266

Hotline dịch vụ: 0936.745.665

Hotline CSKH: 0812.88.89.89

Fanpage: Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm

Các tin khác
Chương trình triệu hồi
Kiểm tra & Triệu hồi
Chương trình triệu hồi
Toyota Việt Nam thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên xe Toyota Hilux nhập khẩu (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian 21/06/2018 đến 20/12/2018
22.11.2024
Tiêu chuẩn bảo dưỡng định kỳ
Bảo dưỡng, sửa chữa
Tiêu chuẩn bảo dưỡng định kỳ
Toyota Việt Nam khuyến nghị bảo dưỡng định kỳ sau mỗi 5.000 km hoặc 6 tháng để đảm bảo xe vận hành an toàn và ổn định. Đặc biệt, khách hàng được miễn phí tiền công tại các mốc 1.000 km, 50.000 km và 100.000 km tại các đại lý Toyota trên toàn quốc.
21.11.2024
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Toyota Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với dịch vụ bảo hành chất lượng tại các đại lý chính hãng, đảm bảo sửa chữa tiêu chuẩn và sử dụng phụ tùng chính hiệu. Khi xe gặp sự cố ở nước ngoài, khách hàng có thể tìm đến đại lý Toyota tại địa phương, tuy nhiên, chính sách bảo hành có thể bị giới hạn theo quy định từng quốc gia. Để được hỗ trợ tốt nhất, hãy chuẩn bị thông tin đầy đủ về xe và liên hệ trực tiếp đại lý hoặc Toyota Việt Nam.
22.11.2024
LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHẬN ĐƯỢC BỒI THƯỜNG KHI XE BỊ MẤT CẮP BỘ PHẬN
Dịch vụ bảo hiểm
LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHẬN ĐƯỢC BỒI THƯỜNG KHI XE BỊ MẤT CẮP BỘ PHẬN
Bảo hiểm Toyota cung cấp quyền lợi bồi thường khi xe bị mất cắp bộ phận, với hỗ trợ từ hotline và các quyền lợi như sửa chữa chính hãng, hỗ trợ chi phí thuê xe và cứu hộ miễn phí.
21.11.2024
Bảo dưỡng nhanh
Bảo dưỡng, sửa chữa
Bảo dưỡng nhanh
Toyota Hưng Yên - Chi nhánh Văn Lâm cung cấp dịch vụ bảo dưỡng nhanh, rút ngắn thời gian chờ từ 150 phút xuống còn 60 phút. Dịch vụ này sử dụng công nghệ hiện đại, thiết bị chuyên dụng và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo chất lượng bảo dưỡng cao nhất.
21.11.2024